Politique de confidentialité RiviData.
La présente politique explique comment RiviData collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site rividata.ink, que vous nous contactez ou que vous participez à nos programmes de formation et à nos services d’accompagnement en data engineering.
Ce document a une vocation d’information générale et ne constitue pas un conseil juridique. Il doit être lu conjointement avec nos Conditions générales, notre Politique de remboursement et notre Politique de cookies.
Responsable du traitement et champ d’application.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et les services associés est RiviData SRL, ayant son siège social à Meridian Business Hub, Avenue Louise 54, 1050 Bruxelles, Belgique. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection des données à l’adresse [email protected].
La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements mis en œuvre par RiviData dans le cadre de ses activités de formation, de mentorat, d’audit et de conseil en matière de data engineering, ainsi qu’aux interactions réalisées via le site rividata.ink (formulaires de contact, demandes d’information, inscriptions aux listes d’envoi, etc.).
Lorsque des services ou plateformes tiers (outils de visioconférence, systèmes de paiement, solutions d’hébergement de contenus) sont utilisés, ces prestataires peuvent également traiter vos données en tant que responsables indépendants ou en tant que sous-traitants. Dans ce cas, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent en complément de la présente politique.
Catégories de données collectées.
RiviData collecte uniquement les données pertinentes pour la fourniture de ses services, l’amélioration continue de ses formations et le suivi de la relation avec ses clients et prospects. Selon les situations, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
- Données d’identification et de contact : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, pays ou région, entreprise et fonction le cas échéant, ainsi que les informations que vous indiquez dans les formulaires de contact ou d’inscription.
- Données relatives à la formation : parcours suivi, dates de participation, résultats à des exercices ou évaluations, échanges avec les formateurs, projets réalisés et éventuels retours qualitatifs (feedbacks, enquêtes de satisfaction).
- Données de communication : contenu des emails échangés, notes prises lors de sessions de mentorat ou de réunions, préférences en matière de communication (langue, fréquence, thèmes).
- Données de facturation : adresse de facturation, numéro de TVA le cas échéant, informations liées au paiement et à la gestion comptable (nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire, qui sont traités par un prestataire spécialisé lorsque ce mode de paiement est proposé).
- Données de navigation : logs techniques, adresses IP abrégées, identifiants de session, données relatives à l’usage du site (pages consultées, temps de visite, interactions), collectées via des outils de mesure d’audience et des cookies, dans les limites définies par notre Politique de cookies.
Nous ne cherchons pas à collecter de données dites « sensibles » au sens de la réglementation (données de santé, opinions politiques, religion, etc.). Si, de manière exceptionnelle, de telles informations devaient être évoquées dans le cadre d’échanges individuels, elles ne sont ni utilisées ni conservées en tant que telles à des fins de traitement systématique.
Finalités et fondements juridiques des traitements.
RiviData traite vos données personnelles uniquement lorsque cela repose sur une base juridique valable (exécution d’un contrat, obligation légale, intérêt légitime ou consentement) et pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
- Gestion des demandes et de la relation précontractuelle : répondre à vos questions, organiser des échanges exploratoires, envoyer des informations sur nos offres et programmes, vous orienter vers la formation la plus adaptée. Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à développer notre activité et, lorsque vous en faites la demande explicite, sur des mesures précontractuelles.
- Exécution des formations et prestations : inscription, planification, suivi de la participation, accès aux supports et replays, délivrance d’attestations ou de certificats, gestion des exercices et projets. Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat conclu avec vous ou avec votre employeur.
- Gestion administrative et comptable : émission des factures, suivi des paiements, comptabilité, réponse aux obligations légales et réglementaires (notamment fiscales et sociales). Ces traitements sont fondés sur le respect des obligations légales applicables à RiviData.
- Amélioration continue des services : analyse des retours des participants, agrégation de données d’usage, élaboration de statistiques anonymisées ou pseudonymisées pour optimiser le contenu des programmes et l’expérience pédagogique. Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à améliorer nos services tout en respectant vos droits et libertés.
- Communication et information ciblée : envoi d’informations sur de nouvelles sessions, d’actualités ou de contenus pédagogiques susceptibles de vous intéresser. Lorsque la loi l’exige, ces envois sont basés sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Mesure d’audience et sécurité : sécurisation du site, prévention des abus ou tentatives de fraude, mesure globale de la fréquentation et détection d’éventuelles anomalies de fonctionnement. Ces traitements s’appuient sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos systèmes et à mieux comprendre l’usage du site, dans le respect des règles applicables aux cookies et traceurs.
Destinataires des données et sous-traitants.
Les données collectées sont destinées en premier lieu aux équipes internes de RiviData en charge de la formation, du support, de la relation client et de la gestion administrative. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
RiviData peut faire appel à des prestataires externes agissant en tant que sous-traitants au sens de la réglementation, par exemple pour l’hébergement du site, l’envoi de courriels, l’organisation de conférences en ligne, le stockage de documents, l’analyse de la fréquentation ou la facturation. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données et d’appliquer des mesures de sécurité appropriées.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les communiquons pas à des partenaires à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite. Des transmissions peuvent toutefois avoir lieu lorsque la loi l’impose (obligation légale, procédure judiciaire, demande d’une autorité compétente) ou pour la défense des intérêts légitimes de RiviData, dans les limites permises par la réglementation.
Durée de conservation des données.
RiviData conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légale ou contractuelle.
- Données de prospection et de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange actif avec vous (clic, réponse, demande explicite), sauf opposition ou retrait de votre consentement avant ce délai.
- Données liées à l’exécution des contrats : pendant la durée de la formation ou de la prestation, puis archivage pendant une durée pouvant aller jusqu’à 10 ans pour répondre aux obligations comptables, fiscales et de preuve.
- Données de connexion et de sécurité : pour des périodes généralement comprises entre quelques jours et plusieurs mois, en fonction des besoins de sécurité, de diagnostic et de traçabilité.
- Données utilisées à des fins statistiques : lorsqu’elles sont anonymisées, elles peuvent être conservées sans limite de durée. Lorsqu’elles sont pseudonymisées, nous veillons à ce que la durée de conservation reste proportionnée à la finalité poursuivie.
À l’issue des durées de conservation, les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible, sauf si un nouveau fondement légal justifie leur conservation pour une durée supplémentaire (litige en cours, obligation réglementaire, etc.).
Vos droits et modalités d’exercice.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, et notamment au cadre européen, vous disposez de différents droits concernant les données personnelles qui vous concernent :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : obtenir, dans certains cas, la suppression de vos données, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements dans des circonstances précises (contestation de l’exactitude des données, exercice d’un autre droit, etc.).
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de RiviData, ainsi qu’à tout moment aux traitements réalisés à des fins de prospection.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] en précisant votre identité, la nature de votre demande et, si nécessaire, toute information permettant de faciliter la recherche de vos données. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence ou en Belgique. Nous vous invitons toutefois à prendre contact avec nous en premier lieu afin de tenter de trouver une solution amiable.
Transferts, sécurité et cookies.
RiviData privilégie l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Espace économique européen. Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être situés ou stocker des données en dehors de cet espace. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures comprennent notamment le contrôle des accès, la journalisation, la segmentation des environnements et la sensibilisation régulière des personnes amenées à traiter les données. Malgré ces efforts, aucun système n’est totalement invulnérable et un risque résiduel ne peut être exclu.
Le site rividata.ink utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience et, le cas échéant, de personnaliser certains contenus. Les modalités détaillées de dépôt, de gestion des préférences et de durée de vie des cookies sont décrites dans notre Politique de cookies. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via les mécanismes proposés sur le site.
Mise à jour de la politique de confidentialité.
RiviData peut adapter la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques ou du cadre légal et réglementaire. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de changement substantiel affectant vos droits ou la manière dont nous traitons vos données, nous vous informerons par des moyens appropriés (email, notification sur le site, information lors de l’inscription à une nouvelle session).
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé·e de la manière dont nous protégeons vos données personnelles et des choix dont vous disposez.